О билетах

Дорогие зрители!

Дополнения к правилам посещения театра в условиях эпидемического распространения COVID-19. 

Каждый зритель, независимо от возраста, должен иметь билет - распоряжение по театру №5/18 от 29.12.2006 г.


Информация для лиц, сопровождающих детей в возрасте до 8 лет в театр.
Дети до 8 лет без сопровождения взрослых в театр не допускаются.
Ребенок старше 8 лет, с разрешения родителей, может присутствовать в зрительном зале один, при этом взрослые в фойе (на второй этаж), гардероб и зрительный зал без театрального билета не допускаются.
В соответствии со ст. 60 Конституции РФ, нормами Гражданского и Семейного кодекса РФ.


Дополнения к правилам посещения театра в условиях эпидемического распространения COVID-19

На основании Постановления правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121 «О мероприятиях по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)» прошу вашего разрешения с 16.01.2021 г. и до особого распоряжения на изменение количества мест в зрительном зале (75% от 172 мест, что составляет 131 место) и установить стоимость билетов:
Приказ от 15.01.2021 года №22 Об установлении цен на билеты и изминение количества мест в зрительном зале.

Стоимость билетов 

  •  600 руб. на спектакли текущего репертуара;
  •  600 руб. на спектакль «Книга чудес»;
  •  300 рублей на театральную экскурсию "Путешествие в волшебную страну кукол".

Льготные билеты:

- для членов СТД Санкт-Петербурга, ЛО и РФ, сотрудников театра и студентов творческих вузов (при предъявлении подтверждающих документов), в размере 20% от стоимости билетов на текущий спектакль;

- для льготных категорий, при предъявлении подтверждающих документов, в размере 50% от стоимости билетов на текущий спектакль (по предварительной записи, читайте «Правила продажи льготных билетов»).


Информация для посещающих театр марионеток им. Е.С. Деммени на льготной основе:
Для посещения спектаклей театра необходимо предоставлять по фамильный список зрителей (места бронируютя по факту наличия мест в зрительном зале).
Список предоставляется на электронную почту (lory-06@mail.ru – для ЦСРИиДИ не мнее, чем за 7 дней до начала спектакля.
По телефону кассы театра +7 (812) 571-21-56 – для многодетных семей не ранее, чем за 3 дня до начала спектакля. 

Электронный билет (далее - ЭБ) представляет собой электронный документ (цифровую запись в базе данных ООО «ДТЗК»), удостоверяющий заключение между Клиентом и Зрелищным учреждением (организатором мероприятия) договора, дающего право Клиенту на посещение зрелищного мероприятия. Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом. При посещении мероприятия бланк ЭБ и бумажный билет равноценны. 


ЭБ содержит информацию о дате, времени и месте проведения мероприятия, названии мероприятия, стоимость/категорию/характеристику приобретенного места, штрих-код для прохождения контроля. В случае отсутствия какого-либо реквизита на ЭБ,  он является  недействительным. 

В случае отсутствия на билете указанной информации Клиенту подлежит НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обратиться в службу поддержки!

Служба поддержки: тел. 380-80-50 или адрес электронной почты widget@bileter.ru

2. Оформление заказа на ЭБ. Оформление заказа на ЭБ на зрелищные мероприятия осуществляется на сайте при использовании сервиса «Web widget DTZK» установленного на сайте www.demmeni.ru. Клиент, решивший приобрести ЭБ, должен зарегистрироваться, ознакомиться и выразить безусловное согласие с настоящими Правилами приобретения электронных билетов. Получить, оформить и оплатить заказ возможным способом.


Порядок возврата электронных билетов:
3.11. Порядок возврата электронных билетов (далее – ЭБ). Возврат ЭБ осуществляется в случаях, аналогичных случаям возврата бумажных билетов. Для возврата ЭБ Клиент направляет заявление на адрес: widget@bileter.ru  заполненное и отсканированное (сфотографированное) заявление установленной формы. Заявление подлежит рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством.
(см. раздел меню Правила и документы --> Документы -->Положение о приобретении и возврате электронных билетов).

Правила поведения в театре марионеток им. Е.С. Деммени:
1. В театр нужно приходить заранее, чтобы успеть сдать верхнюю одежду в гардероб и занять свои места в зале. Приглашение зрителей в театр начинается за 30 минут до начала мероприятия на все спектакли текущего репертуара, кроме спектакля "Книга чудес" и театральной экскурсии "Путешествие в волшебную страну кукол" - впуск зрителей осуществляется за 15 минут до начала мероприятия. Зрители, опоздавшие более чем на 20 минут, в театр не допускаются и билеты (билет) им не возвращаются.
(см. раздел меню Правила и документы --> Правила -->Правила поведения в театре марионеток им. Е.С. Деммени).


Дополнения к правилам посещения театра в условиях эпидемического распространения COVID-19


Возврат билетов, приобретенных в кассе театра


Инструкция по приобретению электронных билетов


Положение о приобретении и возврате электронных билетов


Правила посещения театра марионеток им. Е.С. Деммени


Заявление на возврат билетов